So funktioniert’s
Uptime wird meist als Prozentwert über einen Zeitraum angegeben. 99,9 Prozent klingt nach „fast immer“, erlaubt in einem 30-Tage-Monat aber rund 43 Minuten Ausfall; bei 99,99 Prozent sind es gut 4 Minuten. Wer Kunden eine Verfügbarkeit zusichert, braucht deshalb eine Messung, die Ausfälle minutengenau erfasst.
Gemessen wird von außen: Ein Monitor ruft die Website in festen Abständen auf und wertet Verbindungsaufbau, TLS-Handshake, Statuscode, Antwortzeit und auf Wunsch den Inhalt aus. Ein Status 200 allein heißt nicht, dass die Seite funktioniert – eine leere Seite oder ein „Fatal error“ kommt oft mit 200.
Damit nicht jeder kurze Aussetzer alarmiert, warten gute Monitore eine Fehlerdauer ab, bevor sie melden. Geplante Wartungen werden als Wartungsfenster eingetragen, damit sie keine Fehlalarme auslösen.
Warum gefährlich
Jede Minute Ausfall kostet Anfragen, Bestellungen und Vertrauen, bei Onlineshops direkt Umsatz. Dauert ein Ausfall länger, laufen Werbekampagnen ins Leere, und Suchmaschinen treffen beim Crawlen auf Fehler.
Besonders unangenehm für Agenturen: Erfährt der Kunde vom Ausfall früher als du, etwa durch einen Anruf seiner eigenen Kunden, wirkt das unprofessionell. Häufige Ursachen sind abgelaufene Zertifikate oder Domains, volle Festplatten, missglückte Updates, DNS-Fehler und überlastete Server.
So vermeidest du es
- Überwache jede Kundenwebsite von außen in kurzen Abständen, nicht nur den Server von innen.
- Prüfe zusätzlich einen erwarteten Text auf der Seite, damit Fehlerseiten mit Status 200 auffallen.
- Leite Alarme in einen Kanal, den wirklich jemand liest, und lege fest, wer reagiert und wer vertritt.
- Behalte Zertifikats- und Domainablauf im Blick, denn beides führt zu Ausfällen, die sich lange vorher ankündigen.
- Plane Updates in Wartungsfenstern und halte ein getestetes Backup bereit, um schnell zurückrollen zu können.
So erkennt DomainWarn es
Der Check Website ruft jede überwachte Adresse standardmäßig alle fünf Minuten auf; das kürzeste Intervall hängt vom Tarif ab. Verbindungsfehler, Timeouts und 5xx-Antworten sind kritisch und eröffnen nach der eingestellten Fehlerdauer (Standard 5 Minuten) den Incident „Website nicht erreichbar“. Ein unerwarteter Statuscode ergibt „Unerwarteter HTTP-Status“, Antworten über der Langsam-Schwelle (Standard 5 Sekunden) nach drei Läufen „Website antwortet langsam“, und fehlt ein Pflichttext oder steht ein verbotener auf der Seite, „Seiteninhalt fehlerhaft“.
Aus den Ergebnissen zeigt DomainWarn die Verfügbarkeit der letzten 30 Tage. Der Monatsbericht für Kunden nennt Verfügbarkeit in Prozent und Ausfallminuten und weist ein hinterlegtes SLA-Ziel als erfüllt oder verfehlt aus. Während eines Wartungsfensters laufen die Prüfungen weiter, eröffnen aber keine Incidents.
DomainWarn prüft das für alle deine Domains regelmäßig und meldet sich, wenn etwas fehlt oder sich ändert.